Mua hàng
Hiện nay có nhiều khách hàng thắc mắc về cách đổi gói cước VinaPhone như thế nào là đúng và nhanh nhất. Quy trình đổi gói cước có khó không? Và cách đổi gói cước cụ thể ra sao? Tất cả các câu hỏi này sẽ được giải đáp chi tiết ngay sau đây.
1. Đối với các gói cước không cam kết
Gói cước không cam kết VinaPhone là gói cước không cam kết thời gian sử dụng giữa khách hàng và nhà mạng. Khách hàng có thể dùng theo ngày, tuần, tháng và có thể hủy/chuyển đổi bất cứ lúc nào.
Bạn hoàn toàn có thể đổi gói cước VinaPhone bằng tin nhắn với các gói không cam kết
Cách đổi gói cước không cam kết rất đơn giản. Khách hàng chỉ cần nhắn tin hủy gói cước mà thuê bao đang sử dụng theo cú pháp tương ứng.
Sau khi hủy gói cước đang sử dụng, khách hàng tìm hiểu và lựa chọn gói cước mới theo mong muốn. Tiến hành đăng ký gói cước mới qua tin nhắn theo cú pháp:
<Tên gói cước> gửi 900.
Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận về việc đăng ký gói cước mới của thuê bao.
Lưu ý: khi hủy gói cước, dù tại thời điểm nào thì thuê bao vẫn phải thanh toán toàn bộ tiền cước phí của gói cước tính đến hết chu kỳ.
2. Đối với các gói cước cam kết
Khác với các gói cước không cam kết có phạm vi phổ biến rộng, gói cước cam kết là những gói cước mang nhiều ưu đãi đặc biệt mà VinaPhone thường dành cho các SIM số đẹp. Với điều kiện sử dụng gói cước trong một chu kỳ dài từ 6 tháng trở lên (chu kỳ sử dụng có thể là 6 -12-18-24 tháng hoặc lâu hơn tùy vào cam kết của khách hàng đối với nhà mạng VinaPhone).
Khi mua Sim số đẹp bạn sẽ thường phải đăng ký các gói cước cam kết của VinaPhone
Gói cước được áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau của VinaPhone. Khách hàng phải đặt cọc 1 tháng cước cam kết khi đăng ký. Nếu hủy gói cước, số tiền đặt cọc sẽ được trừ vào tháng cuối sử dụng gói cước.
Điểm đặc biệt của gói cước cam kết mà rất nhiều khách hàng yêu thích đó là
- Khách hàng được thoải mái lựa chọn SIM số đẹp theo mong muốn và không phải chi trả thêm bất cứ khoản phí nào.
- Ngoài những ưu đãi thông thường về giá rẻ, số phút gọi... gói cước cam kết VinaPhone còn mang đến những ưu đãi riêng, rất đặc biệt mà gói cước không cam kết không có.
Hiện nay VinaPhone đang cung cấp nhiều gói cước cam kết. Để tìm hiểu kỹ hơn thông tin, ưu đãi khuyến mãi của từng gói cước, khách hàng có thể truy cập vào đường link https://vinaphone.com.vn/di-dong/goi-cuoc-cam-ket
2.1. Đổi gói cước khi đã hết thời gian cam kết
Không khác biệt nhiều so với gói cước không cam kết, khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng gói cước cam kết mà thuê bao đang đăng ký, muốn chuyển đổi sang gói cước khác chỉ cần thực hiện thao tác hủy gói cước đang sử dụng.
Để nâng cấp hoặc chuyển đối gói cước khác, khách hàng tiến hành đăng ký lại gói cước mới.
2.2. Đổi gói cước khi vẫn trong thời gian cam kết
Khi muốn đổi gói cước VinaPhone trong thời gian cam kết, bạn phải tới các điểm giao dịch trực tiếp
Trong trường hợp khách hàng muốn đổi gói cước mới dù gói cước cũ cam kết vẫn chưa hết thời gian sử dụng thì cần đến trực tiếp điểm giao dịch của VinaPhone để thực hiện chuyển đối gói cước.
- Khách hàng sẽ làm thủ tục hủy gói cước tại quầy giao dịch. Giấy tờ cần thiết để thực hiện đó là chứng minh thư nhân dân, giấy tờ liên quan.
- Tính đến thời điểm hủy gói cước, dù khách hàng chưa sử dụng đến thời gian cam kết khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ cước phí trước khi chuyển đổi sang gói cước mới.
- Nếu thuê bao khách hàng đang sử dụng là SIM trả sau thì sẽ được đổi về gói cước thường (không có khuyến mãi). Hoặc phải chuyển sang SIM trả trước và chọn lại gói cước (nếu có nhu cầu).
Thông qua nội dung bài viết hi vọng khách hàng đã hiểu rõ hơn về cách chuyển đổi gói cước VinaPhone. Nhà mạng VinaPhone luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về các loại dịch vụ, cung cấp thông tin về gói cước qua tổng đài 1800 1091.
Chúc quý khách có những lựa chọn như ý cùng với những gói cước hấp dẫn của VinaPhone.
